退換貨政策

天然礦石皆不可避免有各種瑕疵，例如冰裂紋，雲霧棉絮等，因此購買前請審慎評估，天然水晶瑕疵不屬於可退換貨的理由。

換貨：

原初水晶一經寄出，將不接受換貨，詳細原因請參閱退貨政策。

退貨：

所有原初水晶皆經過深層消磁，原初的主體產品在於提供「特殊客製化的消磁服務」，水晶礦石則是服務的「載體」。

由於客製化服務的產品不包含在「7天無理由退貨」範圍內，故退貨需提供「合理」的退貨理由，「原初水晶」保留判斷「退貨理由」是否合宜的權力。

買家收到水晶礦石後，原初水晶即視礦石已記錄到買家的訊息場，等同已使用了「特殊客製化的消磁服務」，為了對所有信任「原初品質」的顧客負責，我們將不再對退回的礦石做重新消磁，而是讓礦石回歸自然，放生大海；因此對於退貨商品，原初將收取產品一半的價格，作為「消磁服務費」以及「營運損耗費」，僅退還一半的費用。

退貨的運費由客戶自行負擔。

如有需要退貨，請聯絡我們的粉專：https://www.facebook.com/groups/sourcecrystal

如有爭議，原初水晶保留最終的決定權。